En real estate, la visibilidad comercial sigue siendo uno de los principales desafíos del sector. Conversaciones que se pierden, procesos fragmentados y falta de trazabilidad impactan directamente en la eficiencia de los equipos comerciales. En un mercado donde el cliente es cada vez más omnicanal y menos predecible, los datos dejaron de ser solo información para convertirse en una herramienta de decisión.
En esta oportunidad, conversamos con el equipo de Lidz.ai, startup chilena fundada por Nicolás González y Cornelio Saavedra, que hoy busca redefinir cómo las inmobiliarias gestionan sus procesos comerciales a través de tecnología, inteligencia artificial y una visión centrada en datos accionables. Actualmente, la compañía opera en Chile, Perú y Argentina, consolidando su presencia dentro del ecosistema proptech regional.
Lidz.ai se posiciona como una Customer Data Platform (CDP), una categoría que comienza a ganar protagonismo dentro del ecosistema inmobiliario y que responde a una necesidad concreta: ordenar un proceso históricamente fragmentado. Desde la compañía explican que su propuesta “va más allá de algo estático o netamente enfocado en automatizar procesos”, ya que funciona como “una capa de inteligencia comercial que centraliza toda la información de la venta inmobiliaria y mejora la operatividad de las empresas”.
En junio 2026 llega a México la 9° edición del PropTech Latam Summit Week, el evento más importante de Real Estate Tech de Latinoamerica. Lidz.ai será parte de este encuentro, donde líderes y referentes de toda región se reunirán para conectar y compartir innovación del sector inmobiliario. Conoce más aquí
La diferencia frente a herramientas más tradicionales como los CRM está en la profundidad con la que abordan el funnel comercial. Mientras muchas soluciones organizan clientes y contactos, Lidz busca intervenir de punta a punta. “Estamos presentes en la verticalización completa de la venta inmobiliaria, desde el primer contacto hasta la venta”, explican.
Más que automatizar respuestas o seguimientos, la plataforma busca convertir cada interacción en información útil. Su foco está en acompañar mejor al cliente y transformar ese recorrido en decisiones estratégicas: “nuestro valor es acompañar mejor al cliente desde el primer contacto y convertir esas acciones en data accionable para los tomadores de decisiones”.
Cuando el problema no es generar más leads
Uno de los principales dolores del sector sigue siendo la falta de integración entre herramientas. En muchas inmobiliarias, la información comercial vive dispersa entre WhatsApp, CRM, formularios, mails y planillas, dificultando cualquier trazabilidad real.
“En el sector inmobiliario mucha data está fragmentada entre distintas herramientas, por lo que centralizar esa data y que interactúe entre sí es fundamental”, señalan.
Según el equipo, existe una idea instalada que muchas veces desvía el foco del verdadero problema. “Hay un consenso general de que falta generación de leads, pero muchas veces el problema es mucho más lógico y no se aborda: la gestión del volumen actual”.
Desde esa lógica, Lidz busca dar visibilidad a etapas históricamente invisibles dentro del proceso comercial. La plataforma permite monitorear información que antes quedaba fuera del radar, como “la conversación real entre el cliente y el vendedor”, aportando mayor claridad sobre cómo avanzan —o se frenan— las oportunidades.
A esto se suma el uso de inteligencia artificial para reducir tiempos y fricciones operativas. Desde la compañía aseguran que logran “identificar patrones omnicanales y calificar leads de forma inmediata y automatizada para evitar pérdidas por lentitud”.
Control comercial y expansión regional
El impacto de esta estructura ya empieza a verse en métricas concretas y en una mayor visibilidad sobre el rendimiento comercial de las inmobiliarias. Desde la compañía aseguran que los cambios se reflejan tanto en la operación diaria como en la capacidad de seguimiento del funnel de ventas.
“Estamos viendo mejoras principalmente en tres ejes: optimización en la operación comercial, conversión y control real del proceso”.
Entre los indicadores que muestran a sus clientes aparece uno especialmente relevante: el multiplicador de reservas. “Tenemos un KPI que mostramos a nuestros clientes: el multiplicador de reservas, que en promedio es de X5,2”, comparten.
Pero más allá de la performance, insisten en un punto estructural: el desafío no está en que las empresas no sepan vender, sino en que operan sobre procesos fragmentados. “Nosotros atacamos un dolor muy relevante en la industria, que es la fragmentación del proceso”.
Ese enfoque también será parte de su participación en el próximo PropTech Latam Summit Week en México, donde esperan fortalecer relaciones estratégicas y expandir operaciones. “Esperamos conocer actores relevantes que nos ayuden a potenciar nuestra solución y expandirnos a otros países de Latinoamérica”, comentan.
Para el equipo, el crecimiento del sector dependerá menos de sumar herramientas por tendencia y más de implementarlas con sentido de negocio. En ese punto advierten: “aplicar tecnología sin entender bien el enfoque o el aporte de la solución termina perjudicando a las empresas, en vez de agregarles valor”.
En un mercado donde velocidad, trazabilidad y experiencia del cliente son variables cada vez más decisivas, propuestas como Lidz.ai apuntan a resolver un problema menos visible, pero profundamente estructural: transformar datos dispersos en decisiones más inteligentes. Porque en real estate, muchas veces el problema no es la falta de oportunidades, sino no saber exactamente dónde se están perdiendo.
