La calidad de un activo inmobiliario también se define por la experiencia de quienes lo habitan y utilizan. Además de la conectividad y la eficiencia energética, la higiene y el bienestar ocupan un lugar estratégico en la gestión de edificios. Para Guido Embom, gerente de Cuentas Estratégicas en Latinoamérica de ProHygiene, integrar estos aspectos en la propuesta de un inmueble contribuye a mejorar la percepción del espacio y fortalecer la relación con sus ocupantes.
Desde esta perspectiva, el cuidado de los ambientes debe acompañar tanto la planificación como la operación cotidiana del activo. Según Embom, un edificio limpio y cuidado transmite profesionalismo y respeto por las personas. Por eso, ProHygiene propone incorporar soluciones especializadas que ayuden a los desarrolladores, administradores y equipos de Facility Management a sostener una experiencia consistente para inquilinos, colaboradores y visitantes.
Baños y espacios compartidos: puntos clave de la experiencia
Los baños constituyen uno de los espacios donde los usuarios evalúan con mayor claridad la calidad de la gestión. Para atender esta necesidad, ProHygiene combina asesoramiento, insumos y mantenimiento programado mediante un modelo de arrendamiento y servicio. Su propuesta incluye sistemas de desinfección continua de inodoros y mingitorios, aromatización ambiental y contenedores higiénicos para residuos de higiene femenina. El objetivo es mantener estos espacios en condiciones adecuadas y facilitar la operación del edificio.
Por su parte, los lobbies, las salas de reuniones y las áreas de coworking adquieren relevancia con las nuevas dinámicas de trabajo. En estos ambientes, la compañía ofrece soluciones de purificación e higiene del aire, control de olores y aromatización profesional. Embom destaca que el confort de los espacios compartidos forma parte de la experiencia presencial y que una identidad olfativa puede aportar un rasgo distintivo al inmueble.
Preservar los activos y simplificar la gestión
El cuidado de los pisos también conecta la higiene con la conservación del patrimonio inmobiliario. El tránsito cotidiano introduce polvo, humedad y partículas que afectan las superficies y demandan mantenimiento. Frente a este desafío, ProHygiene combina tapetes y alfombras de acceso con productos de limpieza y tratamientos especializados. Según la empresa, este enfoque ayuda a preservar los acabados, facilitar las tareas diarias y reducir las condiciones que favorecen los resbalones.
Para las organizaciones con operaciones en distintos mercados, el desafío incluye mantener criterios de servicio consistentes. ProHygiene informa que cuenta con presencia en 16 países y más de tres décadas de trayectoria, con una estructura regional de atención técnica y logística. Su modelo contempla gestión centralizada, homologación de procesos, contratos regionales y un interlocutor estratégico para empresas de Facility Management y administradoras inmobiliarias. La propuesta busca simplificar la coordinación de proveedores en portafolios distribuidos por Latinoamérica.
Una gestión del bienestar centrada en las personas
De cara a los próximos años, Embom identifica tres ejes para la evolución del sector: sostenibilidad, inteligencia operacional y bienestar de los usuarios. En su visión, la gestión técnica de los edificios incorporará cada vez más indicadores vinculados con la experiencia y la salud de sus ocupantes. El monitoreo, la selección de insumos con criterios ambientales y la colaboración con especialistas serán herramientas relevantes para acompañar ese proceso.
Para ProHygiene, prepararse para esta transformación implica abordar la higiene como un servicio continuo y profesionalizado dentro de la estrategia del activo. Esta mirada permite vincular el mantenimiento cotidiano con objetivos de conservación, eficiencia y satisfacción de los usuarios. En un Real Estate que presta mayor atención a las personas, la compañía propone integrar el bienestar en las decisiones que definen cómo se administran y se viven los edificios.
