Durante muchos años, el sector inmobiliario mantuvo un vínculo conservador con la tecnología. Sin embargo, la expansión de los Smart Buildings y la digitalización acelerada por la pandemia marcaron un antes y un después. En este nuevo escenario, el PropTech —acrónimo de Property Technology— no solo introduce nuevas herramientas para administrar inmuebles, también transforma la naturaleza de los activos y la experiencia de quienes los utilizan.
Hoy, el valor de una torre corporativa o de un conjunto residencial ya no depende únicamente de la ubicación o los metros cuadrados disponibles. Cada vez es más importante la inteligencia integrada en su operación, la capacidad de interoperar entre sistemas y la calidad de los datos que generan. La industria entiende que no basta con contar con edificios modernos: se requieren espacios capaces de autogestionarse, adaptarse y aprender de sus usuarios y del entorno.
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Plataformas inteligentes para decisiones más ágiles
La esencia del PropTech está en el concepto de plataforma. Tecnologías como IoT, cloud computing, inteligencia artificial o realidad aumentada convergen en sistemas capaces de visualizar, controlar y anticipar el comportamiento de un inmueble. Estas soluciones procesan datos en tiempo real sobre ocupación de espacios, consumo energético, circulación de personas, confort ambiental o necesidades de mantenimiento.
Ejemplos concretos son las plataformas de Space Management, que además de mostrar la ocupación de salas, sugieren reorganizaciones para optimizar el uso de cada metro cuadrado. También los sistemas de gestión energética, que combinan información meteorológica, horarios de uso y tarifas de electricidad para ajustar de manera automática la climatización o iluminación, reduciendo costos sin afectar la comodidad.
Grandes consultoras como JLL, CBRE o Colliers han desarrollado sus propias soluciones tecnológicas, mientras que startups como WeMaintain, Spaceti o Equiem se especializan en nichos como mantenimiento predictivo, análisis de ocupación o experiencias digitales para los usuarios.
Del edificio inteligente al usuario hiperconectado
Una de las innovaciones más relevantes del PropTech es su capacidad de situar al usuario en el centro. Aplicaciones móviles permiten reservar salas, gestionar accesos sin llaves, reportar fallas o ajustar el ambiente laboral desde un mismo dispositivo. Esta conectividad mejora la experiencia diaria y genera información clave sobre hábitos, preferencias y patrones de uso.
En el ámbito residencial, la tecnología facilita desde recorridos virtuales con realidad aumentada hasta procesos de arrendamiento totalmente digitales, incluyendo firma electrónica, validación crediticia y seguimiento posventa. Esto ha transformado la relación de las personas con sus hogares y ha dado paso a modelos como la renta flexible o el coliving inteligente.
PropTech como generador de valor para inversionistas y operadores
El impacto del PropTech no se limita a la eficiencia operativa o al confort de los usuarios: también impulsa la valorización financiera de los activos. Informes de consultoras como Deloitte y PwC muestran que los edificios con gestión inteligente pueden incrementar su valor entre 8 y 18 %, gracias a menores costos operativos, mayor retención de inquilinos y una mejor percepción en términos de sostenibilidad.
En plazas como Nueva York, Londres o Ciudad de México, fondos de inversión como Blackstone, Brookfield o Greystar ya consideran el nivel de digitalización como un factor determinante para nuevas adquisiciones. Además, la información que generan estos sistemas permite elaborar proyecciones financieras más precisas y anticipar riesgos operativos con mayor claridad.
Desafíos de integración y escalabilidad
El entusiasmo que despierta el PropTech también viene acompañado de retos. Uno de los más grandes es la fragmentación del ecosistema: muchas soluciones surgen como herramientas aisladas, lo que genera silos de información y dificulta la integración. Para que un edificio sea realmente inteligente, los sistemas deben comunicarse bajo protocolos abiertos y estándares comunes.
Otro desafío es la escalabilidad. Tecnologías que funcionan en un edificio boutique pueden volverse insostenibles en desarrollos masivos si no se ajustan costos y capacidad de procesamiento. En este sentido, las alianzas entre startups, empresas inmobiliarias y desarrolladores de software son claves para la madurez del sector.
Latinoamérica un ecosistema PropTech en expansión
En la región latinoamericana, el PropTech aún está en fase de consolidación, pero ya muestra un crecimiento sostenido. Chile, Colombia, México y Brasil lideran la adopción con startups activas, fondos de inversión y políticas públicas que promueven la digitalización del entorno construido.
Eventos como el PropTech Latam Summit, los laboratorios de innovación de la Cámara Chilena de la Construcción y las plataformas de edificios inteligentes de compañías como Fibra Uno en México son evidencia de que la transformación ya está en marcha. Aunque persisten desafíos de infraestructura, la región tiene la oportunidad de crear ciudades más sostenibles, conectadas y humanas desde el inicio.
Una transformación estructural del real estate
La digitalización inmobiliaria no es una tendencia pasajera: se trata de una transformación profunda. El PropTech redefine la forma en que los espacios se diseñan, operan y habitan, con un impacto que abarca desde el control de la temperatura en una oficina hasta las decisiones de inversión en planeación urbana.
En un mundo donde los activos inmobiliarios deben alinearse con criterios de sostenibilidad, eficiencia y bienestar, la inteligencia dejó de ser un valor agregado: hoy es la base misma del valor.
Fuente: Smart Building MX
