En una industria donde comprar una licencia de software es el paso más fácil, pero lograr que esa herramienta rinda frutos en la obra es un desafío que muchas empresas pierden, Dekalýseis decidió dar un giro radical. En un mercado históricamente transaccional, esta empresa argentina dejó de ser un simple proveedor para convertirse en el socio estratégico que “camina la obra” junto a sus clientes. Los resultados no son solo opiniones: recientemente fueron premiados en el Autodesk OTC por tener la tasa de retención de clientes más alta de toda Latinoamérica.
El reconocimiento, otorgado recientemente en el Autodesk OTC, no es fruto de la casualidad, sino de una obsesión compartida por un equipo que entiende que el éxito de una obra no se define por un botón, sino por el factor humano.
“Entendemos que el éxito de una implementación se trata de trabajar un 90% en el factor humano y los procesos, aportando solo un 10% de tecnología”, explica el Arq. @Lucio Custo, Director de Ingeniería de Soluciones de la compañía.
Esta visión disruptiva es la que ha posicionado a Dekalýseis como el Reseller Gold nro. 1de Argentina. Bajo la dirección general de @Sabrina Gómez, la empresa ha dejado de vender “cajas” para vender la adopción real. La clave está en el área de Customer Success (CS), donde la Arq. @Analía Oro, quien con más de 20 años en consultoría BIM,
asegura que la herramienta se integre en la médula de los procesos estratégicos y operativos del cliente. No es soporte técnico de TI; es arquitectura de procesos.
El diferencial estratégico de Dekalýseis es su capacidad de ver el mapa completo. La formación de Lucio en BIM, Infraestructura y GIS permite que la compañía no solo hable de edificios, sino de la integración de datos a gran escala, conectando Autodesk con otras tecnologías para optimizar todo el ciclo de vida del activo.
Esta solvencia técnica es la que les permitió ser los únicos en Argentina con la certificación Site Construction, habilitándolos para implementar el modelo Value-Based (licenciamiento ilimitado por proyecto) a través de Autodesk Build. Pero una maquinaria de este calibre requiere sincronía total. El motor comercial, impulsado por Paola Kurka y Giovanni Zemma, traduce estas soluciones técnicas en viabilidad financiera para las constructoras. En la retaguardia, Pablo Martinez y Daiana Uribe garantizan una administración ágil, mientras que Javiera Ponce Bino (Marketing) y Mateo Colombato (Community Manager) se encargan de que la innovación tenga voz propia en la industria.
El próximo martes 3 de marzo, este modelo de pensamiento se pondrá a prueba en el PropTech Latam Connection. Lucio Custo compartirá el panel “Innovación y tecnología en la construcción” (9:40 hs, Corporativo Edisur) junto a dos referentes de peso: @Lucas Thomas Becher (Socio Director de I+D de Zap Arquitectos) y @Jose Luis Acevedo
(Presidente de Grupo Canter).
“Los clientes nos vuelven a elegir por nuestra predisposición y respuesta constante. No buscamos que el software funcione; buscamos que el negocio de nuestro cliente funcione”, concluyen desde Dekalýseis.
Mirando hacia el futuro, la empresa proyecta una industria AEC donde la brecha entre el diseño y la obra desaparezca finalmente. Con una certificación única, el respaldo de ser los nro. 1 en ventas y, sobre todo, la confianza de una comunidad que no los cambia por nadie, Dekalýseis demuestra que en la era de la IA, el valor más grande sigue siendo el conocimiento humano aplicado a los procesos.
