La elección de un lugar ya no se reduce solo a factores funcionales como la ubicación o el costo. Hoy en día, los usuarios valoran las experiencias personalizadas que se alineen con sus necesidades, preferencias y estilos de vida.
Esto ha llevado a un cambio en la manera en que los desarrolladores inmobiliarios deben abordar el diseño y la creación de espacios. Comprender las diferencias generacionales y las expectativas particulares de cada grupo es fundamental para diseñar entornos que no solo sean funcionales, sino también atractivos y sostenibles a largo plazo.
La Encuesta Global de Experiencia del Consumidor (CX Survey) de JLL en el sector inmobiliario fue
desarrollada para comprender las aspiraciones y expectativas de las personas en ciudades globales y sus interacciones con diferentes sectores del mercado inmobiliario.
Aspectos claves de la experiencia de los usuarios
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