En un mercado inmobiliario donde la competencia crece y los clientes demandan procesos cada vez más ágiles y transparentes, la tecnología dejó de ser un diferencial para convertirse en una necesidad operativa. En ese escenario, controlar cada etapa del proceso inmobiliario se volvió uno de los principales desafíos para empresas que comercializan desarrollos y buscan mayor eficiencia, visibilidad y control.
En esta entrevista para Connection, conversamos con Mario Hevia, CEO de Adara Software Inmobiliario, compañía fundada en 2020 que desarrolla tecnología especializada para empresas enfocadas en la comercialización de proyectos inmobiliarios.
La historia de Adara comenzó en plena pandemia, en un momento en el que el desarrollo inmobiliario mostraba crecimiento, pero gran parte del sector continuaba operando con procesos comerciales fragmentados, baja visibilidad y herramientas poco adaptadas a su dinámica diaria.
“Adara nace en 2020 a partir de una necesidad muy clara que vimos en el mercado: el desarrollo inmobiliario estaba creciendo en pandemia y los equipos comerciales inmobiliarios estaban operando con mucha fricción, con procesos poco estructurados y con herramientas que no estaban diseñadas realmente para su realidad.”
A partir de esa necesidad detectada en el mercado, Mario Hevia y su socio Juan Pablo comenzaron a construir una solución enfocada en resolver uno de los principales puntos de dolor del sector: la falta de orden, trazabilidad y control en toda la operación.
“Lo que nos impulsó fue justamente eso: ver que había mucho potencial de crecimiento en la industria, pero que estaba limitado por la falta de orden, visibilidad y eficiencia en la gestión comercial.”
Hoy, Adara reúne en una sola plataforma distintos procesos críticos para empresas que venden desarrollos inmobiliarios, acompañando desde la gestión inicial de leads hasta etapas posteriores como documentación, firma de contratos y cobranza.
“Adara es una plataforma que ayuda a las empresas que venden desarrollos inmobiliarios a tener control, visibilidad y eficiencia sobre todo su proceso comercial.”
Adara Software estará presente en la 9.ª edición de PropTech Latam Summit Week, el encuentro más importante de Real Estate Tech en Latinoamérica, que se realizará en junio de 2026 en México. Conoce más aquí.
Tecnología para profesionalizar procesos inmobiliarios
La propuesta cobra especial relevancia en un mercado donde ya no alcanza únicamente con contar con un buen proyecto o disponibilidad de inventario. La eficiencia operativa y la experiencia del cliente comenzaron a ocupar un rol central en la competitividad del negocio.
“Hoy una empresa inmobiliaria debería prestarle atención a esto porque el mercado cambió. Ya no basta con tener inventario o un buen proyecto; la diferencia está en qué tan eficiente es tu equipo comercial y qué experiencia de compra le estás dando a tus clientes.”
Más allá de funcionar como una herramienta tecnológica, Adara apunta a convertirse en una solución estratégica para empresas que necesitan profesionalizar procesos y tomar decisiones con mayor información.
Según explica Hevia, uno de los principales cambios que observan en sus clientes es la capacidad de dejar atrás una gestión reactiva y operar con mayor previsibilidad.
“Cuando una empresa empieza a usar Adara, deja de operar ‘a ciegas’. No solo sabe qué está pasando con sus ventas y en qué etapa están, sino que tiene visibilidad completa de todo el proceso: desde el seguimiento comercial hasta la documentación, la firma de contratos y la cobranza.”
Este nivel de trazabilidad impacta directamente en distintas áreas del negocio, incluyendo salud de cartera, seguimiento operativo y capacidad de anticiparse a riesgos.
“Los equipos dejan de reaccionar y empiezan a operar con estrategia, pero además con mucho más orden y control en toda la operación. También impacta directamente en la salud de la cartera, porque permite tener visibilidad en tiempo real de la cobranza, anticiparse a riesgos y tomar decisiones oportunas para mantenerla sana.”
El desarrollo de la plataforma también estuvo profundamente vinculado al aprendizaje junto a sus propios clientes.
“Prácticamente todo lo que hoy es Adara se ha construido a partir de la retroalimentación diaria de nuestros clientes. Eso nos ha permitido no solo adaptarnos al mercado, sino evolucionar junto con él.”
Entre los principales desafíos actuales del sector, desde la compañía destacan problemas que todavía afectan a muchas inmobiliarias: leads perdidos, seguimientos inconsistentes, procesos administrativos fragmentados y falta de información para tomar decisiones oportunas.
“Uno de los principales desafíos es la desorganización comercial: leads que se pierden, seguimientos inconsistentes y falta de información para tomar decisiones. Pero igual de importante, y muchas veces más crítico, es todo lo que sucede después de la venta: procesos de cierre poco claros, una experiencia del cliente poco cuidada y una gestión de la cobranza que no siempre es eficiente.”
En ese contexto, la tecnología aparece como una herramienta concreta para ordenar y conectar operaciones: “La tecnología, bien implementada, resuelve esto de forma muy concreta: ordena procesos, centraliza la información y conecta toda la operación, desde la venta hasta la postventa.”
Alianzas estratégicas en el ecosistema PropTech
Recientemente, Adara avanzó en una alianza estratégica con Doorvel, movimiento que refleja una visión cada vez más presente dentro del ecosistema PropTech. “Estamos muy felices de nuestra alianza con Doorvel pues responde a una visión muy clara: el futuro del PropTech no está en soluciones aisladas, sino en ecosistemas conectados.”
Para la compañía, este tipo de integraciones permite fortalecer la propuesta de valor y ofrecer una experiencia más robusta al cliente. “Definitivamente creemos que las alianzas son clave. Nadie puede resolver todo solo, y quienes entiendan eso van a poder escalar mucho más rápido y con mayor impacto.”
La importancia de conectar con la industria
Mirando hacia adelante, desde Adara sostienen que muchas tendencias que hace algunos años parecían opcionales hoy ya forman parte de una necesidad urgente para competir.
“Hay varias tendencias que ya no son opcionales. La digitalización del proceso comercial, la centralización de la información y el uso de datos para tomar decisiones ya son una necesidad.”
En esa misma línea, participar en espacios como PropTech Latam Summit Week también representa una oportunidad para conectar con el ecosistema y anticipar hacia dónde evoluciona la industria.
“Para nosotros en Adara participar en espacios como el PropTech Latam Summit Week es clave porque ahí es donde se construye la conversación de hacia dónde va la industria. No solo es un espacio para mostrar lo que haces, sino para aprender, generar alianzas y entender cómo evolucionar junto con el mercado.”
Con foco en trazabilidad, eficiencia operativa y control comercial, Adara Software se posiciona como una solución tecnológica especializada para empresas inmobiliarias que buscan profesionalizar y centralizar cada etapa de su proceso comercial y operativo.
