En el Panel “El cliente cambió. ¿Y tú? ” impartido por Neylith Quintero de la empresa Doorvel (México) , Mario Hevia de Adara México y Karim Oviedo de AMPI México, se discutió sobre la evolución del cliente inmobiliario actual, quien es más informado, impaciente y demandante. Neylith compartió cómo Dorbel ha identificado estos cambios mediante herramientas tecnológicas como Hotjar y Google Analytics, y cómo han implementado inteligencia artificial para ofrecer respuestas inmediatas y humanas. Mario resaltó la importancia de la automatización, la interconectividad entre herramientas y la necesidad de brindar información precisa para mejorar la experiencia del cliente.
SPEAKERS
Mario Hevia, Founder & CEO de Adara (México).
Neylith Quintero, Customer Success & Marketing Manager de Doorvel (México).
MODERA
Karim Oviedo, Presidente de AMPI México (México).
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