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La tecnología para edificios inteligentes, por Angélica Krystle Donati

tecnología para edificios inteligentes

Este año estuve hablando en la conferencia Amsterdam Smart Building. El objetivo era presentar las mejores oportunidades en PropTech para este año y más allá: Las conclusiones de esa charla las comparto en este artículo para los lectores interesados en la tecnología para edificios inteligentes.

La evolución de PropTech es bastante directa. En un artículo precedente, analizamos las mega tendencias emergentes. A medida que nos involucramos cada vez más con los espacios y sus usuarios, tanto a través de sensores como de aplicaciones digitales, capturamos datos. Esta cantidad de datos es cada vez más grande. A su vez, pueden «alimentar» los algoritmos que impulsan la Inteligencia Artificial y el Machine Learning, lo que nos permite ajustar la oferta de bienes inmuebles como un servicio al segmento de uno. Detrás de esto, los propietarios y operadores pueden incorporar con mayor flexibilidad sus modelos de negocios inmobiliarios.

La tecnología de mercado y las plataformas autónomas se encuentran entre las verticales que ahora están bastante saturadas. Mientras, la tecnología para edificios inteligentes está a la vanguardia de la innovación en el sector. Con esto en mente, echemos un vistazo a algunas categorías interesantes de tecnología de construcción inteligente, cortesía de la investigación realizada por el equipo de Concrete VC.

Retail

Angelica Krystle Donati
Angelica Krystel Donati

El comercio minorista es un mercado multimillonario. Los 250 principales minoristas a nivel mundial tienen un ingreso acumulado de 4,4 trillones de dólares, según Deloitte. El mercado está cambiando. Se espera que el comercio electrónico crezca al doble del ritmo del comercio minorista en tiendas, hasta 2025. Las ventas en línea se duplicarán en 35% de todo el comercio minorista, para 2030. Mientras, las tiendas físicas continúan cerrando.

Sin embargo, las tiendas físicas retendrán una parte predominante del mercado. Es vital que se adapten a las necesidades cambiantes de los clientes. Los clientes de hoy esperan que su experiencia minorista sea omnicanal, sin fricciones, personalizada y experiencial.

También vale la pena señalar las partes interesadas que están muy interconectadas en la cadena de valor minorista: el cliente y el minorista. Por supuesto, donde este último está compitiendo contra el comercio electrónico y luchando con la muerte de la calle principal. Pero también el operador, que posee los activos minoristas, necesita innovar para servir a sus dos clientes: el minorista y el usuario final.

Para cada una de las necesidades del cliente detalladas, estas son las oportunidades disponibles para minoristas y operadores:

  1. Los minoristas pueden usar análisis para perfilar a los clientes en todos los canales. Entre tanto, los operadores pueden aprovechar el enfoque omnicanal, alquilando espacio a marcas nativas digitalmente, y creando perfiles de clientes en diferentes minoristas y canales.
  2. Los minoristas pueden personalizar su oferta a través de programas de fidelización, seguimiento de clientes en la tienda y marketing de ubicación, impulsado por balizas. Los operadores pueden una vez más aprovechar su alcance entre minoristas, para una personalización aún más detallada.
  3. Los minoristas ya están invirtiendo fuertemente en integración en línea o fuera de línea, así como en tecnología en la tienda, como espejos inteligentes y autopago. Mientras, la tecnología RFID les permite administrar el inventario sin problemas. Los operadores pueden mejorar esto, agregando servicios de logística en su oferta y suministrando a los minoristas la tecnología que requieren.
  4. Finalmente, la tecnología inmersiva y el descubrimiento de productos en la tienda ayudan a los minoristas a brindar a sus usuarios una experiencia sobresaliente. ¡Hay una razón por la cual los minoristas deportivos ofrecen clases de gimnasia en la tienda, por ejemplo! El operador puede respaldar esto ejecutando el análisis de actividades en su cartera, así como de las experiencias de conducción, integrando el trabajo conjunto y la convivencia en espacios subutilizados.

Almacenes

Muchos aspectos de un almacén pueden hacerse «inteligentes». Ya sea que beneficie al ocupante, al propietario o a ambos, el valor agregado de la tecnología que puede ver en el diagrama de Venn, se dividirá en una de tres categorías:

  1. El primero es el aumento de la eficiencia, que aumenta la sostenibilidad y la productividad de los ocupantes. Por ejemplo, un sistema de gestión de edificios (BMS) integrado con sensores de movimiento y ocupación, puede regular el aire acondicionado y la iluminación en tiempo real. Así se reducen los costos de energía. Esto también permite una mejor evaluación comparativa de toda la cartera para los propietarios, facilita operaciones eficientes y servicios digitales a medida que se demandan almacenes más flexibles. Con la tecnología, por ejemplo, se puede evitar problemas de reparación o mantenimiento al permitir que los gerentes de los edificios tomen las medidas correctivas apropiadas.
  2. La segunda categoría es la diferenciación del producto. Un propietario puede diferenciar sus ofertas de productos, identificando las demandas no satisfechas de los consumidores. Puede proporcionar a los ocupantes información de datos y desarrollar edificios mejor diseñados.
  3. Finalmente, la tecnología permite a los operadores de almacenes explorar flujos de ingresos adicionales, al proporcionar análisis de datos como servicio. Esto se hace a través de la combinación y el análisis de los conocimientos obtenidos de ocupantes específicos y conjuntos de datos agregados. De hecho, a través de los datos, el propietario puede proporcionar eficiencias energéticas, oportunidades de almacenamiento flexibles y servicios logísticos adicionales.

BIM y los gemelos digitales

Según PWC, el uso de Building Information Management (BIM) y de gemelos digitales, producirá un ahorro de 3% en los costos de toda la vida del proyecto. Puede que no parezca mucho… hasta que recuerde que los rendimientos de los bienes raíces son principalmente de un solo dígito. Para aclarar, el modelo BIM tiene el propósito de diseñar y construir un edificio. Mientras tanto, su Digital Twin (gemelo digital), toma el modelo tal como está construido, coloca un flujo continuo de datos del sensor sobre él y produce análisis que generan valor.

Los beneficios de ambos son abundantes. Diseñar y construir en BIM permite la reducción de costos y demoras, ya que permite una ejecución más precisa. La colaboración BIM permite la detección de errores antes de que se realice el trabajo en el campo. Las adquisiciones se pueden administrar estrictamente. a través de la plataforma, acortando los plazos y reduciendo los problemas de almacenamiento. Además, ya existe un mapa 3D para futuras operaciones.

En la fase de operaciones, un modelo gemelo digital puede ayudar a reducir los costos. Ello es posible a través de una serie de herramientas como la gestión de aguas residuales, mantenimiento predictivo, sistemas inteligentes de climatización, iluminación inteligente, datos y certificaciones ESG.

Los ingresos se pueden aumentar con análisis de ocupación y utilización, planificación del espacio basada en datos y más. La seguridad se puede aumentar con soluciones de control de acceso e IA, a través de CCTV.

Al vender el activo, el gemelo digital puede ayudar a reducir la fricción y aumentar los rendimientos de la venta. El primero es gracias a la implementación de arrendamientos digitalizados y contratos inteligentes, así como a salas de datos inteligentes que mejoran la transparencia.

Oficina

Por último, pero no menos importante, echemos un vistazo al mercado de oficinas. Los edificios y los arrendamientos se están volviendo inteligentes. Las dos formas principales en que lo hacen es a través de oficinas flexibles y… lo adivinaste, edificios inteligentes.

Los arrendamientos flexibles están mucho mejor alineados con las necesidades cambiantes del negocio, ya que los ocupantes pueden concentrarse en su negocio en lugar de preocuparse por las operaciones inmobiliarias. Los operadores de Flex están actualmente en camino de reducir sus costos, por debajo de arrendamientos fijos comparables, lo que significa que consolidarán una ventaja competitiva significativa. También hay un cambio en la geografía del mercado: se espera que el mercado Asía-Pacífico supere a Europa-Oriente Medio-África, en volumen de suministro durante 2021.

Según JLL, «al crear un entorno interactivo y dinámico que responda a las necesidades de los ocupantes, sin problemas y en tiempo real, la tecnología para edificios inteligentes, ayuda a las empresas a cerrar esa brecha entre el entorno construido y la experiencia del ocupante». En esencia, el modelo de construcción inteligente es el modelo gemelo digital que vimos anteriormente. Tenga en cuenta que se espera que los ingresos globales para el Internet de las Cosas del edificio comercial inteligente, aumente 84 mil millones de dólares para 2022. Una tasa de crecimiento anual compuesto de 19,4%, según KBW.

La tecnología para edificios inteligentes, a través del IoT, proporciona datos tanto operativos como humanos, cada uno de los cuales agrega valor, como ya comentamos. Los datos operativos pueden clasificarse en tres grupos: macro, que son el consumo de energía, el estado de los activos y los datos ambientales. Los datos humanos también tienen tres categorías: análisis de ocupación, control de acceso y participación de inquilinos.

A medida que la oferta en cada uno de estos se vuelve más y más sofisticada gracias a los circuitos de retroalimentación positiva entre la tecnología y los datos, el PropTech estará cada vez más cerca de apuntar al segmento de cada uno.

Angélica Krystle Donati (Italia)

CEO de Donati Immobiliare Group, una compañía internacional de desarrollo inmobiliario. Experta de Proptech con amplio conocimiento del impacto de la innovación digital en el sector inmobiliario. Además, es inversora en tecnología financiera. Es fundadora y socia en Concrete VC. Colaboradora de Forbes, Agi y Property Week. 

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