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Tecnología inmobiliaria y mindset para tener éxito en la nueva normalidad

tecnología y mindset

Durante el Proptech Latam Summit ONLINE se llevó a cabo el workshop “Tecnología inmobiliaria y mindset para tener éxito en la nueva normalidad”, a cargo del CMO de Wasi, Fernando Parra, quien compartió con los asistentes su visión acerca de cómo la industria inmobiliaria debe hacer frente a la nueva normalidad.

“Es posible a través de los cambios lograr crecimiento en esta nueva realidad”. Por eso importante que los actores de este sector cambien su mentalidad, se adapten y trabajen en una verdadera estrategia, porque no basta solo con utilizar tecnología si la misma no es empleada con propósito.

A continuación, un resumen de la intervención de Parra en el evento.

¿Qué es el mindset?

El mindset hace referencia a la forma de pensar que poseen los individuos es decir, todo el esquema de creencias que posee cada ser humano.

Tecnología y mindset - fernando parra wasi
Fernando Parra CMO de Wasi

Existen dos tipos de mentalidades la primera que es fija y poco cambiante y la segunda es una mentalidad de crecimiento constante.

La propagación del virus Covid-19 ocasionó que se declarará una pandemia por parte de la Organización Mundial de la Salud (OMS) lo que se tradujo en confinamiento y distanciamiento social en diferentes países del mundo.

La nueva normalidad

Cuando esta coyuntura nos toma por sorpresa (…) como empresa de tecnología nos tocó investigar que hicieron muchas empresas parecidas a la nuestra.

Hace diez años en Estados Unidos cuando las cosas se pusieron un poco difíciles, la economía tuvo una caída desgarradora para muchas industrias, incluido el Real Estate. Muchos quebraron o cerraron, en fin otros decidieron dar el salto y encontrar estrategias para seguir creciendo.

Ahí es donde juega un papel muy importante el mindset y la tecnología. Solo imagínense la cuarentena sin tecnología en estos tiempos. Imagínense no podernos comunicar como ya veníamos acostumbrados a través del Whatsapp o a través del correo electrónico. Donde nosotros tenemos que pensar en nuevas habilidades en todos los procesos de la inmobiliaria.

Cuestiónate

¿Ya vendiste tu primer inmueble sin estrechar la mano del comprador? ¿Ya guiaste por un tour virtual a un cliente potencial? ¿Ya indagaste sobre plataformas que te ayuden a ahorrar trámites en el cierre de negociaciones? ¿Ya depuraron las informaciones de sus CRM donde tienen toda la información de sus clientes y poder pensar en estrategias de referidos o incluso empezar a adquirir los hábitos y hacer estrategias basadas en números?

Preguntémonos eso, porque son aspectos fundamentales y todavía estamos a tiempo para empezarnos a conectar realmente como deber ser con la tecnología.

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El 70 por ciento de las empresas que ya tienen este tipo de aplicaciones como el CRM fracasan. Fracasan porque lo ven como un software más y no lo ven como una estrategia, entonces es importante que cada plataforma y cada herramienta tecnológica que adquieran en sus organizaciones tengan que ver con su estrategia.

¿Cómo comenzamos?

Lo primero que tenemos que preguntarnos es qué tipo de empresa somos en este momento. Somos indiferentes a lo que está pasando. No me afecta lo que sucede y sigo igual o soy reactivo. Espero que las cosas sucedan. Soy especulativo, hago especulaciones sin fundamento. Soy proactivo y generativo, con iniciativas y la capacidad de anticiparnos a problemas y necesidades futuras.

Tecnología y mindset wasi

En Wasi tomamos la iniciativa de asociar a toda nuestra red de usuarios opciones para que se desafiaran a ser más estratégicos y hacer cambios de forma inmediata y nos centramos en los siguientes puntos:

  • Registrar de dónde obtenían los contactos.
  • Retención.
  • Nuevos medios – nuevos clientes.
  • Alianzas o partners para alcanzar nuevos clientes.
  • Propuesta de valor.
  • Qué hacer en línea para agregar valor a mis clientes.

¿Cómo la tecnología impulsa los negocios inmobiliarios?

  • Debemos diversificar el rubro inmobiliario a temas tecnológicos que ayuden a incrementar sus ingresos, no tienen que ser súper plataformas, es empoderar tecnologías que estén a nuestro alcance.
  • Crear estrategias a corto, mediano y largo plazo. Hay que fomentar el hábito de medir (ventas, comportamiento de clientes, etc) para sacar mediciones predictivas para colocarnos metas predictivas y trabajar por tablero de resultados.
  • Dar a conocer nuestra voz. Pensar cómo podemos ser propositivos ahora en temas de redes sociales.

Lecciones  aprendidas

  • Evitar el mayor número de deserciones.
  • Mantener la confianza de los propietarios.
  • Orientar para evitar desocupaciones.
  • A través de la empatía evitar cerrar negocios.
  • El servicio personalizado.
  • Aprender a documentar todo lo que ocurre con nuestros clientes
  • Mercadear el rol inmobiliario.
  • La actitud.
  • Negocios a largo plazo.
  • Mediar y apoyarse en los gremios.
  • Trabajar siempre por los resultados gracias a la tecnología.
  • Escuchar las necesidades de nuestros clientes.
  • Formato de acuerdos y negociaciones.
  • Velar por el vendedor, comprador y la inmobiliaria misma.
  • Ser diligentes (darles feedback al cliente).

¿Qué se logra?

  • Nos ayudará a lograr un 80 por ciento de las conciliaciones y arreglos.
  • Se reducirán los no pagos de contrato hasta en un 21 por ciento.
  • Se podrán aumentar las firmas de contrato hasta en 25 por ciento.

No olviden, siempre pensamiento estratégico basado en números, apoyados con la tecnología inmobiliaria, no se desprendan  de ella, pues esto ayuda a que ustedes obtengan grandes resultados.

Fernando Parra (Colombia)

Co Founder en Wasi, se desempeña en el área de desarrollo de negocios para Latinoamérica, con 15 años de experiencia en desarrollo de proyectos tecnológicos para el sector de Real Estate, 100% enfocados en mercados nacionales e internacionales. Producto de esto, ha ayudado a crecer a más de 2.500 empresas inmobiliarias. con 20.000 agentes de bienes raíces. de 21 países. con el objetivo de generar crecimiento a sus comunidades de usuarios y a sus emprendimientos.

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