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Proptech y Contech: ¿ficción o realidad?

proptech y contech
Por José Alberto Quintana (Venezuela)

La industria inmobiliaria y de la construcción experimenta un profundo proceso de transformación. La implementación de tecnologías, la innovación disruptiva y el cambio en la conducta de los consumidores esta transformado categóricamente la manera en la que se hacen las cosas. Es lo que se llama proptech y contech.

Ante esta aseveración es común hacernos las siguientes preguntas: ¿es cierta la situación planteada? ¿Es realidad o ficción este cambio radical al que se refieren tantas personas? ¿Debemos tomar en cuenta este planteamiento en nuestras empresas? Voy a exponer una serie de ideas que te permitirán sacar tus propias conclusiones y contestar esas interrogantes:

Por un lado, se habla típicamente de las cuatro revoluciones industriales. Desde la revolución 1.0, donde se trabajaba con máquinas de vapor, hasta la 4.0 (propia de los últimos 10 años) la cual se basa en el uso de sistemas ciberfísicos. A pesar de la muy reciente asimilación del concepto de industria 4.0, ya se está escuchando sobre la 5.0 y 6.0 en el que la robótica y la inteligencia artificial, quizá ya no sean las innovaciones más destacadas, sino que podríamos estar en presencia de novedades que todavía no hemos imaginado.

José Alberto Quintana

En otro orden de ideas, es notable el efecto de esta evolución en múltiples industrias, tales como manufactura, hotelería, telecomunicaciones, entre otras. De la misma manera, hemos visto a la construcción y la industria inmobiliaria mantenerse inerciales al cambio. Ello se evidencia en materiales, métodos y herramientas comúnmente usadas. Estos se han mantenido con un importante atraso en relación con las innovaciones observadas en otros sectores.

También es notable que los modelos de negocios y empresas que operan dentro de la industria han experimentado pocos cambios a lo largo de los años. Operan de manera rutinaria y con ciclos de vida considerablemente largos para cada proyecto inmobiliario. No obstante, la conducta del consumidor y el mercado en general está cambiando a grandes pasos. Estas observaciones hacen pensar que la resistencia al cambio, por parte de los arquetipos de negocio tradicional, no los haría sostenibles en el tiempo.

Innovación y modelo de negocio

Para poder entender este proceso de transformación, su impacto en las propuestas de valor y el modelo de negocio tradicional en la industria, hacemos uso de la metodología Canvas de modelos de negocios, desarrollada por el autor Alex Ostenwalder. Podríamos comprender que nos encontramos ante una situación como la siguiente:

Bajo esta propuesta de valor y perfil del consumidor el modelo de negocios típico de la industria, se ilustraría de la siguiente manera:

Modelo de negocios

Fuente: Osterwalder, A. y Pigneur Y. Business Model Generation. Ebook. Pág. 18 y 19  https://www.strategyzer.com/books/business-model-generation

De manera muy precisa, podemos notar como la propuesta de valor tradicional para la industria inmobiliaria y de la construcción se podría volver insostenible por los siguientes temas:

  1. Necesidades y objetivos del consumidor varían rápidamente y hay baja capacidad de cambio o adaptación por parte de las empresas.
  2. Cambios volátiles en las condiciones macroeconómicas y baja capacidad de cambio o adaptación por parte de las empresas.
  3. Dificultad para la captación de talento humano o alta rotación del mismo y baja capacidad de cambio o adaptación por parte de las empresas.

Según este análisis, podríamos entender que el gran reto de la empresa es volverse ágil, adaptativa y entender o anticiparse a los cambios del mercado. La pregunta es: ¿cómo se podría lograr? Y la respuesta ante esto es lo que ha originado las corrientes denominadas proptech y contech.

Para entender los conceptos proptech y contech

Básicamente, PropTech o (Porperty Technology) y ConTech o (Contruction Technology) es la manera que globalmente se ha convenido llamar al conjunto de innovaciones disruptivas, por la cual atraviesa la industria inmobiliaria y de la construcción.,

Ejemplos que recientemente hemos visto relacionados a proptech y contech podemos asociarlos a la aplicación de las tecnologías BIM, realidad virtual, sistemas AEC, de administración y atención al cliente. Estas cada vez más se están haciendo parte de la cotidianidad de la industria inmobiliaria y la construcción.

También vemos que, en cuanto al uso de materiales se presentan cambios, así como se empieza a hablar sobre la implementación de los «digital twins«. Hago referencia a un artículo publicado en el año 2018, por Menno Lammers, fundador de PropTechNL y creador del movimiento PropTech For Good. En ese importante argumento se habla en relación con los digital twins y sus beneficios en la industria. En futuros artículos hablaré detalladamente de este tema y su impacto para el desarrollo de la industria proptech y contech.

Una vez visto esto, podríamos hacernos las siguientes preguntas:

  • ¿Cómo se podría manejar el riesgo en nuestra industria y seguir atrayendo inversionistas?
  • ¿Cómo hacer que las organizaciones de la cadena de valor de la industria inmobiliaria y de la construcción sean adaptables e innovadoras y así garantizar su éxito y continuidad en el mercado?
  • ¿Qué debe ocurrir a nivel de educación y cultura organizacional?
  • ¿Cómo construir la nueva civilización dibujando una gran sonrisa en los adquirientes, inversionistas y demás involucrados en la cadena?

Esta grandiosa industria, que ha sido la encargada de darle forma a nuestra civilización actual, se prepara para la construcción de nuevas urbes. Por lo tanto, demanda cambios importantes en cada uno de los servidores que participamos y aportamos valor al mercado.

Entonces ¿tenemos que ser desarrolladores o implementadores de tecnologías? Es probable que para algunos sí y para otros no. Sin embargo, lo que quiero expresar, es que considero clave que, a partir de hoy, seamos innovadores en los métodos, las herramientas, los procedimientos. A la vez, debemos desarrollar una cultura de adaptación y mejora constante que nos permita realmente escuchar el feedback del mercado y estar a la altura de su llamado. Un profundo compromiso con el cambio, la innovación y la colaboración con el resto de los participantes del sector es el secreto del éxito.

¡Innovar no es un reto, es un apasionante deber y la clave es construir agilidad!

José Alberto Quintana (Venezuela)

Ingeniero civil, investigador, emprendedor y empresario apasionado por los edificios y una sociedad humana, consciente y próspera. Fue docente en la Escuela de Ingeniería Civil de la Universidad de Carabobo. Participó en la comisión curricular creada para estudiar los cambios venideros en la industria de la construcción. Fundó una empresa de construcción que operó en varios países de América Latina. Fue consultor para la ONU en materia de evaluación de daños y pérdidas en edificios. Hoy se desempeña como desarrollador de proyectos inmobiliarios, además de ser emprendedor en materia de tecnología aplicada a la industria de la construcción.

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