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Planneon: tecnología y estrategia para innovar en marketplace

Planneon

Planneon es un nuevo marketplace inmobiliario concebido para operar en toda la región. Luis María Barrenechea, CEO, y Alejandro Carrera, COO, ambos cofundadores de la plataforma, estuvieron conversando con Andrea Rodríguez Valdez. Su propuesta sobre cómo innovar en el mercado inmobiliario fue presentada a los usuarios de PropTech Latam Connection, que se dieron cita en el Tech Talk#8.

La startup originaria de Argentina, tiene clara cuál es su visión: ser la primera plataforma digital que simplifica, agiliza y transparenta el acceso a la vivienda, de punta a punta. Ello es posible mediante la integración de tecnologías de vanguardia, la certificación de calidad con aliados estratégicos y la generación de productos “on demand”. Una integración horizontal de servicios con la que aspiran superar a los grandes competidores en la región.

Tenemos claro que el proceso para comprar una vivienda es largo y tedioso. En 15 años de experiencia en el sector, vi lo difícil y costoso del proceso. Son muchos los obstáculos para acceder a una vivienda. De ahí surge la idea de digitalizar todo para que sea más rápido y eficiente”, explica Barrenechea.

Salieron al mercado en diciembre de 2019, y la acogida ha sido muy positiva, incluso ante la nueva dinámica planteada por la pandemia. La propuesta es acompañar de principio a fin al comprador o al inquilino en su proceso, en el mediano plazo, para facilitarle la experiencia, ahorrar tiempo y costos.

«Ofreceremos una experiencia completa para el usuario. Tenemos el listing de propiedades que puede ofrecer cualquier portal inmobiliario, pero vamos más allá. Hay una oferta de servicios online, la cual seguirá creciendo. Esa oferta está pensada para ayudar al usuario a conseguir su propósito final, que es establecerse en su nuevo hogar, con todo lo que ello implica. No es solo buscar una propiedad «, detalla Carrera.

La oferta de Planneon

“El problema que detectamos incluye varias situaciones: valoraciones similares para inmuebles de diferente calidad y estado; hipotecas respaldadas por activos sobrevaloradas; burocracia para el financiamiento, los avales o el registro de las transacciones; incertidumbre ante los procesos constructivos; costos de transacción de hasta 15% sobre el valor de la propiedad entre otras”, señala Barrenechea.

En este sentido, la oferta de Planneon se basará en allanar el camino hasta acceder a la vivienda. Luego facilitará la parte transaccional acercando soluciones relacionadas a las necesidades que pueda tener en torno a su nuevo hogar; tales como servicios de mudanza, seguros y decoración entre otros. La plataforma cubrirá todo el proceso para que sea una experiencia integral.

El proceso de desarrollo de su producto final buscará atravesar diferentes ecosistemas: Proptech, Contech, Fintech, Insurtech y After Market. Ello bajo un modelo de economía colaborativa basado en alianzas estratégicas con actores tradicionales del Real Estate, que integrarán diferentes verticales dentro de la misma plataforma. Planneon se enfoca en la incorporación y el desarrollo de tecnología para lograr completar la experiencia del usuario de manera enteramente digital.

Para ello, se apoya en la Inteligencia Artificial y Data Science. Trabaja, además, en el desarrollo de una columna Blockchain que le permita la utilización de perfiles digitales y Smart Contracts; así como la incorporación de herramientas de inversión y financiamiento más eficientes.

La plataforma ya cuenta con una red de agentes o brokers seleccionados. Estos representan a compañías inmobiliarias o profesionales independientes, que sin renunciar a su actividad habitual, se presentarán como el nexo entre la plataforma y los usuarios para brindar soporte profesional durante todo el proceso.

Complementariamente, ofrece modelos de vivienda industralizados, de menor costos y tiempos de entrega, sin resignar altos estándares de calidad. A futuro, este producto será uno de los focos de desarrollo en escala, ajustado a la demanda de los usuarios.

Por último, se continuarán presentando productos y servicios complementarios a la compra-venta y modelos de renta, vinculados al hogar y la vivienda, tales como servicios de mudanzas, mantenimiento, decoración y muebles, equipamiento, entre otros.

Características fundamentales de Planneon

  • La plataforma está diseñada para ser muy amigable y brindar una muy buena experiencia al usuario. Se puso mucho foco en el impacto visual, en generar algo atractivo y que logre captarla atención del usuario. «Una interfaz limpia y con la propuesta de ir presentándole al usuario las soluciones en el momento en que las necesita, sin bombardearlo desde que aterriza. A su vez, buscamos que fuera muy simple y que con pocos clics el usuario pueda encontrar lo que necesita».
  • Uno de los diferenciales más importantes de este marketplace es la Propiedad Planneon. Un inmueble ubicado en esta categoría cumple con todos los criterios de calidad que se han trazado. En este aspecto, todos los inmuebles contarán con: validación de la tasación, fotos profesionales y recorrido 360º, planos, certificación del estado de la propiedad aprobada y la posibilidad de que el comprador opte por incluir una garantía sobre esa propiedad.
  • Más una sección dedicada a los servicios complementarios, que son todos aquellos que permiten que la propiedad potencie su valor. Allí se incluyen: servicios de Home Staging, fotografías profesionales, revorridos virtuales, tours 360º, acondicionamiento y reparaciones. El objetivo es que se optimice la vivienda para el alquiler o la venta, de manera que se agilicen los tiempos y se ayude a sostener el valor del inmueble.
  • Planneon ofrece también la sección Barrios. En ella, se invita al usuario a elegir el lugar donde quiere vivir de otra manera. Se presentan las principales características y atracciones de cada lugar, con fotos mapas y desde ya sugiriendo propiedades ubicadas allí.

 “Todo el concepto de Planneon responde a la filosofía de User Centric, es lo que está en el foco de todo lo que proponemos. Queremos entender lo que el usuario necesita para definir la mejor manera de presentarle las soluciones dentro de la plataforma, a medida que avanza en su proceso. Queremos acompañar al usuario en todo el proceso transaccional de punta a punta y más allá de este. Al mismo tiempo, creemos que esta filosofía es favorable para nuestros aliados y anunciantes. Ellos también estarán a disposición de los usuarios en el momento oportuno, haciendo que sus esfuerzos comerciales sean más eficientes”, precisó Carrera.

Los líderes de Planneon son conscientes de que la propuesta es ambiciosa y que todavía queda un largo camino por recorrer para llegar a la experiencia full stack que tienen como norte. Más allá de los primeros diferenciales que muestran actualmente, avanzan día a día en el desarrollo de nuevas soluciones. Tanto con sus aliados actuales, como con las nuevas alianzas que van conformando, que les permitan lograr su objetivo final.

Para ver la presentación completa de Planneon en el Tech Talk, puedes seguir este enlace.
Por Thady Carabaño. Directora de Contenidos de PropTech Latam Connection.

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