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Jorge Ponce Dawson: Retail Urbano 2.0 Ecommerce + Retail de proximidad

Jorge Ponce Dawson - Retail Urbano

Jorge Ponce Dawson. arquitecto y Main Board Director en Broadway Malyan, estuvo en PropTech Latam Summit ONLINE, donde compartió su análisis sobre el retail urbano 2.0 y la fuerza que ha cobrado el negocio del e-commerce en diferentes países tras la pandemia.

El sector minorista ha sido uno de los más afectados por la crisis económica generada por el brote de coronavirus. Este reconocido presentó el escenario que enfrenta el mercado, el cual debe centrarse en soluciones innovadoras y en nuevas estrategias que tomen en cuenta el distanciamiento social.

A continuación, un resumen completo de la intervención de Jorge Ponce Dawson.  

Macro tendencias en el Retail

La primera macro tendencia que tenemos y que ha sido influenciada por el coronavirus es la vuelta a lo local, ser local se impone sobre lo global.

Hoy estamos viviendo una vuelta a descubrir nuestro entorno inmediato y la defensa de nuestro sitio, de nuestro lugar, de nuestro barrio, de nuestra calle y eso se está imponiendo como una tendencia global.

Ahora realizamos menos desplazamientos porque priorizamos la cercanía y por lo tanto, nos interesa más la tienda que tenemos a la vuelta de la calle que aquella que está más lejos.

Jorge Ponce Dawson – Main Board Director en Broadway Malyan

Preferimos cada vez más los espacios abiertos que los cerrados. La pandemia ha reforzado esta tendencia porque es mucho más seguro estar en el exterior que en un interior acondicionado. Esto está permeando en todos los sectores y con gran fuerza en el comercial.

La cuarta macro tendencia es que la naturaleza y lo natural cotizan al alza. Hemos revalorizado la salud y el bienestar personal como objetivo prioritario, por ello surgen estos conceptos de Wellness en todos los ámbitos de nuestra vida y eso se debe en gran medida al impacto que ha tenido el coronavirus.

Más ecológicos

El factor más importante de esta pandemia es que se ha adquirido una mayor conciencia ecológica. Hasta ahora el cambio climático, la cuestión de la biodiversidad y los ecosistemas, nos sonaba interesante pero un poco distante. La pandemia por coronavirus nos ha puesto el dedo en la llaga.

Estamos tomando esa conciencia ecológica gracias al coronavirus.

Proximidad en las ciudades

La ciudad estructurada, en torno al transporte público está produciendo a su vez un proceso de expulsión de los coches del centro de las ciudades, un proceso muy claro en Europa que está generando nuevos modos de vivir en el entorno urbano y nuevas oportunidades comerciales.

De hecho hay un auge del mix-used, la mezcla de uso justamente para reducir las distancias.

Los usos de la ciudades para que podamos desarrollar vidas con desplazamientos de no más de 15 minutos, es decir que el desplazamiento al trabajo, a la recreación y al comercio se produzcan en la proximidad y eso tiene que ver también con la expulsión de los coches e ir hacia unas vidas peatonales.

¿Qué perdurará en la era post pandemia para el sector?

Otra de las tendencias, incluso que se vio antes de la pandemia y que va a perdurar es la importancia del espacio público y los centros abiertos.

La importancia del branding sigue siendo muy importante, porque el branding es la presencia en redes de un desarrollo.

Antes de la pandemia habíamos descubierto la importancia del interiorismo para el sector comercial, porque de esta manera se genera emoción y el engagement que se busca.

E-commerce, el gran ganador

Jorge Ponce Dawson - Retail Urbano

Con la pandemia el que ha triunfado es el e-commerce. Ya está probando en Asia, el tema es mejorar la logística de la “última milla”, como reducir los tiempos de entrega y facilitar la llegada de la compra en el menor tiempo posible.

Se están desarrollando diversas estrategias. En breve comenzaremos a ver carriles especiales en nuestras calles para que vehículos autónomos realicen el delivery.

Todos los monstruos del e-commerce deben hacerse con una mejor estrategia de última milla basados en:

  • Capacidad de almacenamiento próxima a las poblaciones
  • Flotas de vehículos adecuadas
  • Cada vez más rápidas para poder hacer las entregas

Esto es una verdadera tendencia que Asia está llevando a cabo. El equivalente a Amazon allí, Alibaba, ha lanzado un programa muy interesante asociado al pequeño comercio local.

Las pequeñas tiendas locales del barrio consiguen financiación para mejorar su tienda con el know-how, para entrar en el e-commerce consiguen apoyo logístico de Alibaba para hacer distribución rápida de las compras y conseguir almacenamiento para poder hacer esa venta online que consigue Alibaba.

La unión entre el monstruo del e-commerce y las tiendas de barrio la vamos a empezar a ver también en occidente.

Reducción en el extrarradio

La tendencia de volver a la ciudad tiene que ver con reducir las superficies. Hace algunas décadas los grandes del retail utilizaban grandes cajas en el extrarradio, ahora están renunciando a ese formato y se están abriendo tiendas pequeñas insertadas en la ciudad.

Ahora, las localizaciones de extrarradio comienzan a sufrir y empezamos a ver muchos ejemplos de este tipo de centros comerciales, situados en el medio de un cruce de carreteras.

También están en problemas las grandes superficies de distribución que están en medio de zonas no pobladas. Este tipo de operadores están viendo también la necesidad de achicarse y volver a meterse en la ciudad.

Este tipo de estrategias de nuevo retail está basado en el transporte público, exclusivamente sin gastar la mitad del presupuesto de construcción en los estacionamientos como era hasta ahora.

Repensar espacios de esparcimiento

Todo el esfuerzo consiste en mejorar las ofertas de entretenimiento y de restauración de los centros, porque son cosas que no se pueden hacer a través del e-commerce por tanto, en eso consiste el futuro del Freestyle.

 También estamos trabajando en ideas más creativas, incorporando nuevas ofertas de entretención en los centros existentes en concreto, como los autocines.

Un trabajo que hicimos para Carrefour Property España, con una serie de ideas de transformación de aparcamientos de autocines y de incorporación de nuevas ofertas de food and beverage, containers y food trucks, es decir que sean muy flexibles.

¿Quién será el nuevo aliado del sector?

El futuro apunta a una nueva manera de hacer comercio en la ciudad en la cual se juntan el e-commerce y el comercio físico local, de la mano de una suerte de gestor comercial local que ejerce el papel de gerente.

Este gestor va a aportar fundamentalmente el análisis del Big Data, para poder saber qué requiere el barrio, va a poder aportar almacenamiento para que cada tienda local tenga la capacidad de tener el stock necesario.

Brindará una presencia digital integrada, es decir que va a desarrollar una app le va a poner un nombre a la zona va a tener una web común, va a tener una estrategia de precios y de marketing común, va a organizar actividades culturales del barrio, para generar ese engagement que hace falta para mantener vivo un centro comercial.

Es un fenómeno que lo estamos viendo en Reino Unido, también en ciertas ciudades y lo vamos a empezar a ver el resto de los países.

Aplicar este know- how en el comercio local que existe en la ciudad, es una especie de win- win porque ambos salen ganando. El comercio local generalmente ha sufrido mucho en estos tiempos a causa de los centros comerciales, de repente se transforma en un centro comercial y da lugar a esto que yo llamo retail 2.0.

Jorge Ponce Dawson

Main Board Director en Broadway Malyan. Arquitecto. Autor del e-bookSmart Architect Cuenta con amplia experiencia en desarrollos minoristas, laborales, hoteleros y de uso mixto a gran escala donde abarca el diseño conceptual. Ha intervenido en proyectos en España, Chile, Argentina, Perú y Colombia, en estrecha coordinación con Lisboa (Portugal) y Sao Paulo (Brasil)

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