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Facility Management, la fórmula para gestionar activos inmobiliarios

Facility Management

España y Panamá han conformado sendas asociaciones de Facility Management, que se han convertido en referentes de la gestión de los activos inmobiliarios, porque han reivindicado a empresas que ejercen esta función y a su vez, promueven la profesionalización del sector.

Sin embargo, aún la industria del Real Estate no se comprende qué papel juegan estos servidores y por qué cobran tanta importancia entonces, definamos lo siguiente:

¿Qué es el Facility Management?

El Facility Management “es el espacio construido con todos los servicios para dar satisfacción a las personas”, explicó Manuel Járrega, presidente de ACFM Asociación Catalana de FM (España)

Entonces, la industria requiere de ese “gestor que optimice y que trabaje sobre las instalaciones y los edificios para dar satisfacción a las personas”, un rol que cumple el facility manager«, agregó.

Por su parte, Manuel Medina, presidente de APAFAM Asociación Panameña de FM (Panamá) comentó que “alguien tiene que encargarse de prever y de poder tener esa visión que todo los espacios se desempeñen para lo que fue concebido”.

Facility Management - Manuel Jarrega
Manuel Járrega Domínguez, presidente de ACFM Asociación Catalana de FM (España)

Añadió que el Facility Management está conformado por “un equipo multidisciplinario” por lo que “desde el día cero de la construcción, el facility manager tiene que estar presente».

Retos dentro del Facility Management

Járrega plantea que uno de los grandes retos que se presentan dentro del Facility Management es que, el profesional debe tener hoy día un abanico de conocimientos.

 “¿Qué características son necesarias del FM?  Bueno, siempre bromeamos que al final sale un súperman porque tiene que saber de recursos humanos tiene que saber de técnica, saber delegar, ahora además conocer la tecnología  5G, de smart buildings, etc.” dijo.

Por otro lado, Medina sostuvo que, “el mercado es tan cambiante que a raíz de la innovación, se generan retos para el FM dentro de la infraestructura que opera, para que pueda tener un ciclo de 30 a 40 años de vida”.

El papel de la tecnología

En lo que respecta a Barcelona (España) Járrega precisa que “se habla mucho de la digitalización de la construcción y cómo construir los edificios con software colaborativos”.

El presidente de ACFM apuntó a que esto se le suma “otro gran movimiento con el servicio que brindan varias nuestras empresas que se dedican al BIM”.

Aseguró que los “proyectos de campo en Cataluña ascienden a los 5 millones de euros”.

Entonces, el BIM según explicó Járrega, “es la gran oportunidad para que desde el minuto cero esté el Facility Manager influenciando sobre cómo debe ser el diseño pensado en las personas”.

FM en Latinoamérica

Medina afirmó que en la región latinoamericana se han sumado “1.300 profesionales en los eventos y actividades” organizados por APAFAM.

Facility Management - Manuel Medina
Manuel Medina, presidente de APAFAM Asociación Panameña de FM (Panamá)

Indicó que pese a la pandemia, entre enero y junio de 2020 se integraron 800 profesionales a los programas de la asociación.

Señaló que “durante el 2020 las actividades y eventos que hemos hecho, tanto de la asociación catalana como la asociación panameña y todas las asociaciones de Latinoamérica, han podido empezar a sumar más países al tema del FM”.

Por otra parte comentó que mientras “se incrementen los metros cuadrados en Latinoamérica”, el Facility Manager tendrá más espacios en los que operar.

El Covid y el Facility Management

“El Covid-19 cambió los paradigmas en cuanto a diseños de oficina, por tanto el FM se ha convertido en un sector estratégico para las empresas”, afirmó Járrega.

Es decir,“el virus de alguna manera ha sido un acelerador, ha movido toda la digitalización dentro de todo lo que es el Facility Management” subrayó.

¿Qué deben entender las asociaciones?

A juicio de Medina, las asociaciones deben “interesar a las universidades para que puedan crear programas de formación o de desarrollo de competencia” dentro del Facility Management.

Por otro lado, Járrega opinó que “el Facility Management no es un centro de costes, es un centro de inversión”.

Estamos luchando en promover  eso desde las asociaciones, para convencer al mercado con la idea en que si tienes un buen facility manager, que piense cómo invertir, podrás ser más eficiente”, apuntó

La apuesta del sector

Para el representante de Apafam lo más importante es que la industria “le dé un valor agregado a los clientes y usuarios finales”.

La apuesta que debe transformarse en la industria no es rentar el concreto, sino brindar experiencia, eficiencia y darle un valor añadido, para que las personas se den cuenta que la propiedad donde escogieron estar no fue una mala decisión” puntualizó.

“Facility Management: la visión de dos continentes” fue una de las conferencias que se desarrolló en el Real Estate Management TECH 2020, un encuentro virtual que reunió a líderes y empresas del Real Estate y Fintech dentro de la plataforma Agora Proptech Latam.

Por Sandhy GonzálezPeriodista digital de Proptech Latam Connection

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