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Espacios de trabajo: Cómo potenciarlos en la nueva era según Waves

Espacios de trabajo Waves

Existe una necesidad de replantear los espacios de trabajo, los cuales deben avanzar hacia la innovación y estar integrados en un ecosistema, que les permita entonces alcanzar una mayor eficiencia. Sin embargo, en la actualidad persisten en el mercado inmobiliario modelos tradicionales que se han heredado desde hace 70 años, como es en el caso argentino.

En ese sentido, vale mencionar el caso de Waves, una de las organizaciones pioneras en ese país que ha impulsado el cambio y que se ha replanteado la manera en la que se gerencian los edificios, con el objetivo de que éstos sean más competitivos, afirmó Marcos Villanueva, CEO & Co-Founder  de la compañía. .

Factores que impulsan el cambio  

Villanueva sostuvo que hay cuatro aspectos fundamentales que han impulsado el cambio de modelo de gestión de los edificios, los cuales se resumen de la siguiente manera:

  • Nueva fuerza laboral.
  • Necesidad de flexibilidad.
  • El avance de la tecnología.
  • Pertenencia a comunidades.

¿De qué se encarga Waves?

Waves es una empresa que pertenece al sector Commercial Real Estate pero que se ha caracterizado por su sentido innovador.

Espacios de trabajo Waves
Marcos Villanueva, CEO & Co-Founder de Waves.

El foco de la organización es el “gerenciamiento de edificios y oficinas” bajo una “forma sostenible y escalable cumpliendo con los estándares de la norma ISO-1”.

Waves ya suma 120 empresas en su cartera, en las que, según explicó su CEO, han “participes a los clientes, quienes nos ayudan a prestar servicios que nos permitan brindarle soluciones”.  

Además, “es importante señalar quenuestra gestión, se basa en el uso de tecnologías, que nos permiten entregar procesos veloces y menos costosos”, indicó Villanueva.

Nuevo modelo de gestión de gerenciamiento

El líder de Waves señaló que desde esta compañía se propusieron cambiar el modelo correctivo tradicional del mantenimiento dentro de los espacios y en su lugar, se promueve un modelo preventivo y predictivo.

Acotó que dentro de los espacios de trabajo, “sumamos tecnología con herramientas que mejoran y nos permiten diferenciar la experiencia de los usuarios y ocupantes de los edificios”.

Es decir que las “soluciones y servicios integrados van acorde a las necesidades de las compañías” además se ha integra a la “comunidad a través del diseño de un programa de beneficios que ayudan a la retención del talento”, precisó Villanueva.

Uso de la tecnología en Waves  

Waves apostó la transformación digital del sector inmobiliario con el objetivo de optimizar la gestión de activos a través de soluciones disruptivas. En este sentido, Villanueva precisó que dichas soluciones están los siguientes elementos:

  • Portal de interacción con proveedores.
  • Analítica de compras.
  • Aplicación para la contabilización automática a través de inteligencia artificial.
  • Sistemas que administran presupuestos y control de gestión mensual.
  • Control automático de tres vías.
  • Generación de reportes dinámicos.
  • Atención al cliente omnicanal (chats en vivo, foros de preguntas, formularios, mails)
  • Acuerdo de respuestas adaptadas a las necesidades del cliente.

El CEO de Waves cuestionó que se siga “pensando que en los edificios deben separarse de las áreas comunes de las unidades de oficinas. En Waves trabajamos, proveemos y gerenciamos todos los servicios necesarios desde un único punto de contacto porque de esta  forma se facilitan todos los servicios en una única factura”, subrayó.

Comunidad Waves

Villanueva refirió que la meta es genera “una comunidad dentro del edificio no solo brindar una infraestructura de servicios como los amenities o espacios de uso común sino que también se pueda arbitrar la experiencia teniendo como foco a los usuarios”.  

Además, resaltó que esta idea engloba diferentes tipo de actividades como culturales y deportivas; programas de beneficios, eventos, entre otros que dependerán del tipo de edificio que se gestione.

Por lo tanto, la propuesta de valor está orientada al diseño de experiencias sobre hábitos saludables, ocio y entretenimiento. «El objetivo es compartir y experimentar y, a su vez, aprender y crear un marco de pertenencia y de confianza a los colaboradores de las compañías que se encuentran en los edificios, para que se sientan atraídos a sus espacios de trabajo”, puntualizó el líder de esta startup de origen argentino.

El Tech Talk de Marcos Villanueva, CEO & Co-Founder de Waves fue parte del Real Estate Management TECH 2020 un evento virtual que en su primera edición reunió a más de 30 empresas del Real Estate y el Fintech, dentro de la plataforma Agora Proptech Latam.

Por Sandhy GonzálezPeriodista digital de Proptech Latam Connection

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