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La caída del tráfico en los portales inmobiliarios, por Mike DelPrete

portales inmobiliarios

La propagación del coronavirus, y los bloqueos asociados, las cuarentenas y las restricciones de viaje, han causado una caída dramática en el tráfico en los principales portales inmobiliarios del mundo. Estas métricas son indicadores críticos de una desaceleración en la parte superior del embudo en el mercado inmobiliario. 

Una visión global 

Mike DelPrete
Mike Del Prete

Los datos presentados a continuación provienen de un puñado de portales inmobiliarios líderes en todo el mundo: SeLoger, en Francia, Zoopla en el Reino Unido; Funda, en los Países Bajos; Zillow, en Estados Unidos, más un portal europeo y un portal de EEUU, que desean permanecer en el anonimato. La evidencia es clara: en promedio, los portales están viendo una caída del tráfico de alrededor de 30% (como un promedio móvil semanal), como resultado de la pandemia. 

Los datos muestran una disminución similar, aunque ligeramente superior, en el número de clientes potenciales generados por los portales. Esto va de 28 a 50%, con un promedio de 33%. 

La creciente pandemia está afectando claramente a los principales portales del mundo. Está generando menos tráfico y considerablemente menos clientes potenciales, lo que es un reflejo de la desaceleración del mercado inmobiliario. 

Instantánea del Reino Unido: Zoopla 

Zoopla es el segundo portal más grande del Reino Unido por tráfico, y está en la primera línea del análisis de datos actualizado. En el transcurso de marzo, se ha vio una caída de 30% en el tráfico (interés) y una caída de 40% en la demanda (clientes potenciales generados a través del sistema). 

Curiosamente, Zoopla está viendo un ligero repunte en el tráfico en los últimos días. Probablemente, ello es a medida que los consumidores se adaptan a su nueva realidad. Se encierran en el interior de su hogar y recurren al portal, como una forma de entretenimiento de navegación. La tendencia es similar en los Países Bajos, donde el portal líder, Funda, informa que el tráfico está creciendo lentamente a niveles normales. 

Instantánea de EEUU: Zillow 

Durante una conferencia telefónica anterior, Zillow declaró que su tráfico disminuyó en 20% respecto al año pasado. Teniendo en cuenta que su tráfico aumentó 10% en el trimestre anterior, la disminución semanal se acerca a 30%, lo que coincide con la disminución establecida en las solicitudes de conexión, o clientes potenciales, a través del sistema. 

Otro gran portal inmobiliario de Estados Unidos (no es una empresa que cotiza en la bolsa), estuvo dispuesto a compartir anónimamente sus estadísticas de tráfico y clientes potenciales. La caída del tráfico de 30% en marzo es clara, y probablemente refleja la tendencia de los otros portales estadounidenses. 

Este mismo portal informa una caída correspondiente en clientes potenciales de 28%. Eso es muy similar a la caída en el tráfico, y casi idéntico al líder de la categoría Zillow. 

Descuentos verdaderos 

Hice un análisis previo de cómo los principales portales inmobiliarios del mundo estaban reaccionando al Covid-19, principalmente ofreciendo descuentos a los clientes. Para los clientes de agentes y corredores de estos portales, vale la pena entender que una reducción en las tarifas, viene junto con una reducción en los clientes potenciales. 

Por ejemplo, Zillow está ofreciendo a sus principales agentes clientes, un descuento de 50 por ciento, pero con un 30% menos de clientes potenciales. 

Supongamos una situación hipotética en la que un cliente estaba gastando 10.000 dólares, por 100 clientes potenciales, ese cliente ahora está gastando 5.000 dólares, por 70 clientes potenciales. El verdadero descuento está más cerca de 29 por ciento. 

Parte superior del embudo 

Una caída en el tráfico del portal, y los clientes potenciales asociados, generados a través del sistema, es la medida más importante de la desaceleración de las transacciones inmobiliarias. Los consumidores están reduciendo sus visitas a los portales de bienes raíces, lo que es una interacción pasiva con el mercado. Con ello, se reducen significativamente la cantidad de formularios completados por clientes potenciales para preguntar sobre una propiedad. Lo que es una interacción más activa. 

Una caída en los clientes potenciales se extenderá por todo el ecosistema inmobiliario. Menos clientes potenciales para los agentes significa menos negocios, y menos negocios significa menos transacciones. Las preguntas clave a tener en cuenta en las próximas semanas (y meses) son: ¿La caída de los clientes potenciales es menor? ¿Cuánto dura la disminución? ¿En cuánto tiempo se recuperarán los portales inmobiliarios, para volver a los niveles normales? 

Gracias 

Tengo un profundo agradecimiento por los portales inmobiliarios, que compartieron sus datos para este análisis. Bien sea de forma pública o directamente conmigo. Hacer que esta información esté disponible, nos ayuda a reemplazar la incertidumbre y el miedo, con una certeza y resistencia cada vez mayores. ¡Gracias! 

Mike DelPrete (EEUU) 

Experto mundial del proptech. Erudito en residencia en la Universidad de Colorado Boulder. Es un ex emprendedor tecnológico, CEO, director de estrategia y jefe de desarrollo corporativo con amplia experiencia en tecnología de bienes raíces en línea y una pasión por el crecimiento de nuevos negocios. Es un consultor de estrategia para nuevas empresas muy solicitado. 

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